Garancia

Minőségtanúsítás:

EurópaiCE
EurópaiEN ISO 9001
magyarországiTMB Engedélyezési felügyelet
KörnyezetvédelmiKörnyezeti zaj és rezgésvédelem szakértői engedély / 223/1996

 

SajátGENTERVILL Garancia Kézikönyv
5 év garanciaGENTERVILL Garanciális Átvizsgálás Szerződés megkötése esetén
Szavatosság10 év
Alkatrészellátás      10 évig

Részletek a „GENTERVILL Garancia Kézikönyv”-ből:

Tisztelt vásárlónk!

Köszönjük a bizalmát, hogy a széles aggregát-választéklistából a Gentervill Kft. által forgalmazott aggregátot választotta. Kérjük győződjön meg saját szemével az átvételkor, hogy az aggregát teljesíti a gépkönyvben leírtakat. Kérjük, bizonyosodjon meg minden esetben, hogy az aggregát a gyári és országos előírások szerint üzemel. Az üzembetartás országos és helyi, munkavédelmi és tűzvédelmi előírásainak teljesítésén túl nem kell mást tennie, mint betartania a garanciára, az üzemeltetésre és a karbantartásra vonatkozó ajánlásainkat, és ha szükséges, hívja a szervizszolgálatunkat.

A Garancia Kézikönyv használata:

Táblázatban foglaljuk össze a GARANCIA KÉZIKÖNYV használatát, de ez csak az eligazodást segíti elő, a részletek a fontosak.

1.
BEÜZEMELÉSI
ÉRTESÍTÉS
2.
ELSÕ
GARANCIÁLIS
ÁTVIZSGÁLÁS
3.
FELÜLVIZSGÁLATI
IGAZOLÁS
4.
GARANCIA
KÁRTYA
A beüzemelõ GenTERVill Kft. Magánál tartja, illetve a címére kell elküldeni Az aggregát beüzemelése után.

Ezen értesítés dátuma az Ön által vásárolt aggregát garanciális idõszakának kezdete(x).
Hívja fel a GenTERVill Kft szervizét egy Önnek kényelmes idõpontban, de a garancia gépkönyvben megadott idõszakon belül. Ezen átvizsgálás az Ön költségére történik átalánydíjas szerzõdés vagy eseti megbízás keretébenA GenTERVill Kft szervizszakembere tölti ki és helyezi el a GenTERVill garanciális archívumában.

Ezen igazolás mindenképpen szükséges egy esetleges késõbbi meghibásodás esetén.
Kérjük õrizze biztos helyen a garanciális kézikönyvvel együtt az aggregát garanciális ideje lejártának végéig

Figyelem! GARANCIAZÁRADÉK

 

  1. a) Kérjük alaposan olvassa át a garanciális feltételeket. Javasoljuk, hogy

 

  1. olvassa el a garancia feltételeket
  2. olvassa el a rendelés visszaigazolást és az eladási, üzembehelyezési feltételeket.

 

  1. b) Az aggregát karbantartásáról az átvétel után ÖN gondoskodik, Gentervill Kft csupán a megbízható hátteret jelenti Önnek.

 

  1. jótállásunk minden beépített anyag- és gyártási hibára vonatkozik.

 

  1. a garanciális átvizsgálások, melyet az átadott átvizsgálási jegyzékben talál meg, szükséges és elégséges feltételei a garancia megtartásának az Ön számára, melyet az Ön költségére végzünk el. A napi, heti, havi ellenőrzések az Ön feladata, a féléves, éves átvizsgálások (mely a garancia feltétele), csak a Gentervill – vagy általa megbízólevéllel rendelkező – szakszervízzel végeztethető el. A féléves garanciális átvizsgálások történhetnek átalánydíjas szerződés keretei között, vagy eseti megbízással. Az eseti megbízással történő garanciális átvizsgálások Önt érintő hátránya: be kell szállítania az aggregátot Gentervill székhelyén lévő szervizébe, ha kis aggregátról van szó, vagy az Ön költségére szállunk ki telephelyére, míg átalánydíjas szerződés esetén helyszínre megyünk, az átalánydíj a kiszállás költségeit tartalmazza. A napi, heti, havi karbantartást a kezelési utasítás szerint kell elvégezni. Javasoljuk, hogy kerülje a gép terhelés nélküli, vagy kis terheléssel történő járatását, különösen hosszabb ideig. Az aggregát rendeltetéstől eltérő használatával okozott eseményekre a garancia nem vonatkozik. Az aggregátot csak a betanított személyzet üzemeltetheti, a betanítást Gentervill dokumentálja. Az ajánlott, vagy saját elkészítésű gépnapló vezetése kötelező, és egyidejűleg a garancia feltételeinek egyik ellenőrizhető forrása. Vezetésének hiánya a garancia megszűnését jelenti.

 

Garanciális reklamációk

Kérjük, hogy minden esetben küldjön telefaxot a garanciális reklamációjával kapcsolatban, a garanciális felülvizsgálat folyamatának elindításához. A reklamációval kapcsolatban három eset fordulhat elő:

 

1.) A garancia érvényes és azonnal elfogadásra kerül, mely esetben a garancia költségeit a garancia

füzet szerint Gentervill viseli.

2.) A garancia elfogadásáról a döntés nem hozható meg azonnal. Erről Önt a szervizmunkatársak

tájékoztatják, és elfogadja, hogy egy későbbi elutasítás esetén a költségeket Ön viseli.

Az összes műszaki indoklást ez esetben rendelkezésére bocsátjuk.

3.) A garancia nem érvényes, és a szervizmunkatársak által végzett felülvizsgálat után azonnal

elutasításra kerül reklamációjuk. Ez esetben bármilyen javításhoz érvényes megrendelés

szükséges, vagy az átalánydíjas szerződés megléte. A szervizmunkatársak által kitöltött

jegyzőkönyv átvételét Ön nem tagadhatja meg, akár érvényes a garancia, akár nem.

 

Garanciális feltételek

Az üzemeltetés során felfedezett garanciális hibák: Gentervill vállalja a hibás tervezésből, az alapanyaghibából, vagy a gyártási hibából eredő üzemzavarok elhárítását, a hibák kijavítását. Gentervill kötelezettségvállalása nem érvényes, ha a hiba az Ön által biztosított anyagból, vagy ha az, az Ön által bonyolított, Gentervill által nem jóváhagyott, aggregát telepítési tervezésből vagy kivitelezésből ered. A garancia nem vonatkozik a baleseti körülmények vagy természeti csapás miatt bekövetkező meghibásodásokra, a berendezés normál kopása vagy törése miatti javításokra, valamint a hanyagság, Gentervill garanciális felülvizsgálat, vagy az Ön által végzendő napi, heti, havi karbantartások elmulasztása miatt bekövetkező károkra, hibákra vagy balesetekre. A garancia szigorúan csak a Gentervill székhely műhelyében történő hibás anyag vagy gyártási hiba kijavítására, vagy Gentervill székhely paritással, annak ingyenes cseréjére vonatkozik. Gentervill nem tehető felelőssé egy hibás alkatrész által okozott közvetlen vagy közvetett kárért.

FIGYELEM! Az üzemelési napló vezetése a garancia feltétele!

FONTOS! Az üa. tartályt csak 90 %-os telítettségig szabad feltölteni!

 

A GARANCIA IDP.TARTAMA ÉS KEZDP. DÁTUMA:

Ez a kötelezettség, eltérő, szerződésben rögzített, megállapodás kivételével, csak azokra a hibákra vonatkozik, melyek az átadástól számított 1 éven belül következnek be. Ezen időszakon belül, készenléti áramfejlesztők esetében, 500 üzemóra a garanciális idő felső határa. A garanciális időszak azon a napon kezdődik, amikor Ön írásos értesítést kapott, hogy az aggregát Gentervill székhely műhelyében rendelkezésére áll. Ha a telepítés később történik, akkor a garanciális időszak meghosszabbodik, de legfeljebb 18 hónap időtartamig a kiértesítéstől számítva. Tartós üzem aggregátok esetén minden 250 üzemóra után szükséges a szakszerviz által végzett garanciális átvizsgálás. A garanciális átvizsgálás igényét minden esetben telefaxon küldött megrendelésben adja meg.

 

KÁROK:

Gentervill felelőssége szigorúan a jelen garancia kézikönyvben leírtakra korlátozódik, és kifejezetten kijelentjük, hogy Gentervill nem felelős az Ön semmilyen veszteségért, mármint személyi sérülés, anyagi kár, (a szerződésben foglaltakon kívül) elmaradt haszon vagy közvetett veszteség. A garanciális fedezet csak az első vásárló számára biztosított, és nem vihető át (automatikusan) a következő vevőre.

 

SZEMÉLYZET BIZTOSÍTÁSA:

Bármikor és bármilyen okból bekövetkezett baleset miatt, a Gentervill felelőssége szigorúan csak a saját személyzetére és berendezéseire vonatkozik.